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炎炎夏日,空调成了市民生活中必不可少的电器。空调安装工们纷纷忙碌起来,他们在楼外“飞檐走壁”,挥洒汗水,把凉爽送进千家万户。 35℃高温下作业近1小时 6月20日上午,苏宁易购帮客空调作业安装工人张彬开启了新一户的安装工作。这次安装空调的户主,住在福州一小区某楼栋的18楼,空调外机的安装点,距离地面约有50米。只见他系好安全绳,从仅有一人宽的窗户钻出,轻巧地踏在屋外的横梁上,对搭档的同事说:“这个地方合适,就这儿吧。” 当天上午10时,烈日正浓,豆大的汗水从张彬额头滴落,但他丝毫不受影响,只专注于手上的工作。经过20分钟的作业,空调外机稳稳当当地“住”在墙面支架上。张彬解下安全绳时,雇主的邻居前来提建议:“机器运行产生的热风,会吹到我家卧室,你们能挪个的吗?” “没问题。”张彬爽快地应下,并再次穿好安全装备,轻车熟路地爬出窗户,“往里挪这么多行不行?” 最后,在35℃的高温下,作业近一小时的张彬才摘下安全绳,此时的他,上衣已被汗水浸透,长满老茧的双手满是油污。“夏天是空调安装旺季,每天大概要安装、维修十几台空调,所以这个温度我习惯了。”张彬说,“是挺热的,但客户能满意就值了。” 为迎接空调大忙季,苏宁易购各大区空调品类备货充足。在物流履约及售后服务保障方面,苏宁易购延续“省心购”服务,升级运费险、贵就赔、延时赔、24小时发货等服务承诺,进一步强化送装一体、配送安装延迟赔付等一系列特色服务。 曾有恐高症 据介绍,张彬今年35岁,2011年入行,2013年开启“高空事业”。“其实我有恐高症,做助手时给师父递工具,甚至不敢往下看一眼,何况在楼外那么高的地方,能保持冷静已经不错了。”张彬回忆起当时的场景,依旧有些心有余悸,“那时候年轻,还是怕,所以中途转行做了别的工作。”但因为肩上担着养家的责任,一年后张彬又回归这个工种。“虽然作业过程中存在风险,但薪酬还算不错,可以支撑我和家人的生活。” “安装空调外机时,不仅要寻找最适合的安装点,还要抓紧工具、防止它掉落,所以一秒钟的分神,都是不被允许的。”张彬手持水平尺,仔细丈量安装点的尺寸,随后招呼助手依次递出工具。几年前,他曾在泉州成功安装了一台位于48层的空调外机:公司其他工人无法完成作业,张彬“临危受命”。 “安装点位置距离窗户2米,高楼外立面光滑、没有支撑点,那天又下大雨,要安装四五十斤重的机器不容易。我就想,不论成功与否,先试试呗。”张彬的目标很纯粹:服务好客户,满足需求。于是,仅穿戴安全绳的张彬在同事的协助下,悬垂在48楼外顺利完成工作。 不同于年轻时的战战兢兢,如今的张彬游刃有余,已从青涩的学徒成长为独当一面的师父,面对自己的徒弟,他只有一句话:踏实学习安装技术。“安装空调也是一门学问,把它视为一份事业,坚持做下去,会获得应有的回报。” 张彬是众多空调安装师傅的一个缩影,面对近来激增的空调安装需求,目前苏宁易购超8万空调安装工程师已落位,并开启跨省跨市跨区即时服务增援,将保障空调送货后24小时内上门安装完成。苏宁易购帮客也将加码空调清洗低至6折、中央空调免费安装等服务。 素材来源:海峡都市报陈逸之/文毛朝青/图炎炎夏日空调成了市民生活中必不可少的电器空调安装工们纷纷忙碌起来他
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